Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>مقدمة الشكوى كان لديها موعد بتاريخ 27/7 الفترة الصباحية ولما استدعتها الدكتورة في وقتها تفاجأت بوجود مراجع مع الدكتورة في الغرفة فخرجت وانتظرت في الخارج لحين استدعاها مرة اخرى ،وعندما ذهبت للدخول لازال المراجع موجود ولم تخبره&nbsp; الدكتورة للخروج ،فاستنكرت الموقف لعدم وجود خصوصية لدى المريض ، وكونها إمراة وهو رجل لم تخبر&nbsp;الدكتورة بمشكلتها فتضايقت وخرجت بدون حل لمعانتها&nbsp;&nbsp;</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع مقدم الشكوى السيدة حليمة رضا من قبل رئيس مجلس الإدارة الدكتورة فاطمة العلوي، وتم بحث ومناقشة الشكوى، وتم التأكيد عليها بأن المتواجد مع الطبيبة هو طبيب متدرب وكان يرتدي &quot;السكراب&quot; وليس مراجع أو مؤظف.</h2> <h2>وتم الإشارة إليها بحقها في طلب الخصوصية مع الطبيب المعالج من دون تردد في الزيارات القادمة.</h2> <h2>كذلك تم التنويه على الدكتورة بضرورة التعريف بالطبيب المتدرب للمريض حرصاً على الحفاظ على خصوصية المريض.</h2> <h2>عرضت الدكتورة على المريضة حجز موعد ولكن أفادت بأنها ستتابع المركز لعمل التحاليل المختبرية.</h2>