Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أنا مريض سكلر ذهبت لتلقي العلاج في مركز جدحفص الصحي عند حوتلي الساعة 12 فجراً وبعد التسجيل والدخول للتصنيف تم تحويلي لغرفة الطبيب حسن علي وبعد ان اخبرته عن سبب زيارتي والآلآم سأل هل اعاني من اي حساسية لأي أدوية وقال بنعطيك سيلان وبلفرقانا ونشوف وخبرته ان اورتي ضعيفة وتكاد تكون معدومة وصعب جدا يحصلون وهو امر بيكون متعب لي والطاقم التمريضي وهاي مشكلة انا اواجهها، طلب منه حل آخر بإعطائي ابر مسكن قال ما يصير نعطيك ابرة مباشرة اذا ما تبي سيلان نحولك السلمانية على الرغم من وجود بدائل كثيرة للسيلان لكن ما اخذ بها، وخرجت من المستشفى بدون تلقي رعاية صحية والسؤال الأن اذا كان الخيار لو تحويل ليش ما خبروني في الاصنيف لأن اخذت ليي قرابة الساعة انتظار وانتقال من قسم لأخر واخر شيئ تم التحويل لو مبلغيني من الأساس كنت رحت انتظرت في السلمانية بدل من اضيع وقت الانتظار واروح السلمانية انتظر من جديد؟ هل هذا مقبول؟ ولوصادني مضاعفات زيادة جراء التأخير من مسؤول عنها</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد منابعة سجل المريض تمت ملاحظة عدد جرعات المورفين والتي وصلت إلى 22 جرعة خلال ثلاثين يوم، وتم التواصل مع المريض و شرح البروتوكول الذي ينص على اعطاء جرعات المورفين بما لا يتجاوز ثمان جرعات في الشهر الواحد وبالتدرج في العلااج بداءا بالمحلول الوريدي والبيرفلقان ابدى المريض تفهمه وتم اغلاق الشكوى.</p>