Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كنت اعاني من الالم شديد في الخواصر فذهبت الى مركز جدحفص ولكن للاسف التصنيف لم ينصفنى رغم الالم الشديد بان حالتي غير طارئة والا احتاج الى معاينة الدكتور فارجعوني وقالوا لي ان اراجع المركز الصحي التابع لعنواني صباحاً السؤال لماذا تم تشغيل المراكز 24 ساعة. هل تشجعون على طلب سيارة الاسعاف او الذهاب للطوارىء السلمانية ان الانصاف في التصنيف او انهم لم يفهموا معنى التصنيف&nbsp;</p> <p>افيدونا مشكورين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ورداً على الشكوى عبر تواصل الموجهة من قبل زاهد ربيع 620105402 ، تم حضور المريض الى قسم التصنيف ، حيث تم معاينته من قبل قسم التمريض ، وقد صنف على المستوى الرابع ، وفقاً لحالته الصحية الحالية. تم توجيه المريض الى قسم السجلات ليتم تسجيله ، الا ان قسم السجلات اخبروه بان المواعيد قد انتهت في تمام الساعة الواحده فجراً ، وبإمكان المريض التوجه الى المركز التابع له مركز الشيخ جابر الصحي عند الساعة السابعة صباحاً. وتم الاتصال مع صاحب الشكوى وتم شرح الية التصنيف المتبعة في المركز.&nbsp;</p> <p>مرفق صورة من سجل التصنيف للمريض&nbsp;</p> <p>شاكرين لكم حسن تعاونكم الدائم .&nbsp;</p>