Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتقدم بشكواي ضد الممرضة زهرة كاظم بمركز جدحفص الصحي حيث اني وصلت الى المركز ومعي والدي كبير في السن ومريض السكر والقلب لغرض تغيير ضمادات على خياطة بالاصبع في تمام الساعة 10:35 مساء 7 ابريل 2023، وقامت الممرضة المذكورة اعلاه برفض استقباله بحجة ان دوامهم انتهي 10:30 مساء ويجب الانتظار حتى الساعة 11 منع انه قسم طوارىء وبالرغم من التوضيح لها بان حالة الوالد لا تقبل التاخير وانه رجل كبير ومريض الا انها تعاملت بطريقة مزعجة وعقدت الامور. ارجو التفضل بمحاسبتها على ماصدر منها وتنبينهها لتقديم خدمة افضل ومراعاة المرضى ومعاملتهم بلطافة ومستوى يرقى ويواكب تطور القطاع وسمعته الطيبة وخاصة مع زوار المملكة .&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى نايف العجمي واخباره بأنه تم التنبيه على جميع الممرضات بعدم رفض اي حالة للتضميد والتعاون مع جميع المرضى وخاصة كبار السن&nbsp;</p> <p>هذا مالزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة.&nbsp;</p>