Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>لا توجد معاملة من قبل موضفين الاستقبال .لقد حضرت بتاريخ11_10_2023 الساعة التاسعة والنصف ليلاً، وتم دخولي على التصنيف و&nbsp;حالتي أعاني من ألم في الظهر شديد وعند المتابعة مع الاستقبال أخبرني الموظف بأنه لا يمكن من دخولي إلا عقب الساعه الثانية عشرة &nbsp;وهذا الوقت متأخر علماً بأنه يوجد مواعيد ودكاتره كافيه هذا الوقت هل يعقل كمواطن بحريني أن يعامل بهذه الطريقة وكأنه يرجع بيته بدون علاج خدمة التعامل مع الاستقبال معاملة غير جيدة أتمنى النظر في الموضوع وألا يتم الموضوع الى الجهات العليا.</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع العميل وشرح آالية حجز مواعيد الرعاية العاجلة في الفترة المسائية، وقد تم اخبارها بإمكانية ترتيب موعد مسبق على طبيب العائلة في الفترة من 7 صباحا الى 7 مساء عن طريق الاتصال بمركز الاتصالات أو تطبيق صحتي او الموقع الالكتروني في الحالات الغير عاجله ، وقد رحبت بهذه الخدمة ، تم توجيه موظفي الاستقبال على حسن معاملة العملاء.</h2>