Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>طلب استبدال الطبيب المصري بطبيب بحريني</p> <p>قام الطبيب بتحويل المريض لقسم الاشعة بمركز يوسف انجنير الصحي . حينما ذهب المريض للمركز اخبروه انه لا يوجد طلب تحويل بإسمه مما استدعاه الرجوع لمركز عالي مرة اخرى للطلب من الطبيب تحويله لقسم الاشعة بمركز انجنير .</p> <p>&nbsp;</p> <p>كما ان الطبيب لم يقم بفحصه جيدا</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع مقدم الشكوى من قبل&nbsp; رئيس مجلس الادارة. والسماع لشكواه بالتفصيل وتقديم الاعتذار له عن الخطأ الغير مقصود. تم الايضاح له ان قسم الاشعة في المركز مغلق للصيانة ويتم تحويل جميع المرضى لمركز يوسف انجنير الصحي وجميع اطباء المركز على علم بذلك. إلا ان الطبيب المذكور لأنه غير تابع للمركز ولم يتم ابلاغه بعد بالآلية التي يتم تحويل المريض فيها لقسم الاشعة بمركز يوسف انجنير. فقد قام بدوره بتحويل المريض إلا انه لم يختر مركز يوسف انجنير الصحي.</p> <p>تم تذكير جميع الاطباء بضرورة اختيار مركز يوسف انجنير الصحي عند تحويل اي مريض لقسم الاشعة وذلك حتى لا تتكرر المشكلة مرة اخرى مع مريض اخر.</p>