Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>.&nbsp; طلب إرسال الوثائق من نهرا لقسم التمريض فيما يخص الشكوى الواردة إلى رئيس قسم الشكاوي والحقيقات الطبية</p> <p>بتاريخ6/8/2023ذهبت إلى مركز سترة الصحي بسبب دخول حديدة في يدي وتورم وألم في اليد وتم اعطائي ابرة التسمم(لقاح التيتانوس)،بنفس اليوم حدث ألم واحمرار مكان الحقن وزاد في اليوم التالي،ذهبت إلى مركز سترة الصحي وأخبروني بأنه ممكن أن أكون تحسست من اللقاح وتسبب لي بالتهاب</p> <p>تم وصف مضاد لي لمدة اسبوع وقمت بالمراجعة نتيجة ازدياد الألم والانتفاخ خلال الاسوع&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>في الزيارة الأخيرة لي تم تحويلي للسلمانية بتاريخ 13/8/2023</p> <p>ليلا</p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>في منتصف الليل بتاريخ 14/8/2023ذهبت لطوارئ السلمانية وتمت معاينتي من قبل الدكتورة والجراح وتم اتخاذ قرار اجراء عملية جراحية بنفس اليوم الساعة 3 عصرا.</li> </ul> <p>بعد العملية صرت أذهب كل يوم للمركز الصحي للمعالجة</p> <p>خلال معالجة الجرح في المركز الصحي تحدثنا مع احد الممرضين وأخبرنا أن ماحدث كان نتيجة خطأ من الممرضة حيث انها حقنت اللقاح في الموضع الخاطئ وكذلك بعض الممرضات أخبرونا بأن الموضع غير صحيح.</p> <p>تحدث زوجي مع مسئول الممرضين بقصد أن يتم الانتباه للمرضة وتعليمها حيث أنها حديثة التوظيف ولكن رده كان الدفاع عنها ويقول بأنها واثقة من عملها وأنها لم تحقن الابرة في موضع غير صحيح.</p> <p>قدمنا شكوى في تواصل.</p> <p>جاء الرد بأن تم استدعائكم من قبل مسئول الممرضين وتبين أنه لايوجد خطأ.</p> <p>ملاحظة:</p> <p>عندأخذي للإبرة كنت وحيدة مع الممرضة ،كانت هناك ممرضة واحدة ولكنها خلف الستار ولم تركيف أو أين تم حقن اللقاح ولكنها شهدت بأنها رأت أين وكيف تم الحقن وأنه صحيح % 100</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>26.10.2023تم إرسال الوثائق بتاريخ</p> <p>إلى نهرا من قبل مشرف التمريض</p>