Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p>السلام عليكم</p> <p>عذرا عندي شكوى على الدكتور سعيد والمساعد معه على سوء معاملتهم أمس عصرا لعلاج الاسنان، كنت على غرفتهم لعلاج أبنتي الزهراء زكريا عمرها 4 سنوات.</p> <p>&nbsp;</p> <p>من دخلت الغرفة لم يكن له رغبة في العلاج وقال لي هو ومساعده ليش جايه وحنا من الساعه 2 فاتحين .قلت له ماعندي علم أنكم الساعة ثنتين فاتحين فكرت 4 تفتحون فجيت على اربع وشي فمباشر حط ليها حشوه بدون تنظيف السن قالت ماما يألمني بعد ما خلصنا رجعت للدكتور فقلت ليه يألمها قال أعطيها بندول أو مسكن وهو ماليه نفس ويصفح في التلفون.</p> <p>المشكلة أنه اذا ما في مجال انه يعالج ولا ليه نفس ليش يحط حشوه بدون تنظيف السن وبشيل التسوس المفروض يقول لي تعالي باجر وبعالجها وراح ارجع</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>-تم التواصل مع المريضة والتحدث معها ووضحت وجهة نظرها وتم لها شرح ووقت الحجوزات ،وسوف يتم الحديث مع الدكتور والمساعد بهذا الخصوص .</p> <p>تم إعطاء طفلها العلاج الكامل ولكن المريضة تحدثت عن أسلوب التعامل .</p> <p>-تم الحديث مع الدكتور والمساعد بهذا الخصوص.</p>