Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">سلام عليكم عندي شكوى على مركز محمد جاسم كانو وبالاخص رجل الامن الي واقف عند باب</div> <div style="direction: rtl;">لدخول لغرف الدكاتره اسمه احمد جازل اخذت ابني المركز الساعه سبع صباحا حرارته مرتفعه ٣٨.٥</div> <div style="direction: rtl;">بعد ماعطيته بنادول وطلبت موعد قريب فقالولي اقرب موعد ١٢ ونص وروحي التمريض اذا حرارته</div> <div style="direction: rtl;">مرتفعه بيحولونج الدكتوره رحت التمريض قالتلي بعد ماقاست حرارته روحي كلمي الدكتوره تشوفه</div> <div style="direction: rtl;">الحين اذا تقدر توجهت الى الباب رفض حارس الامن يدخلني ويقولي مو حاله طارئة قتله الممرضه</div> <div style="direction: rtl;">قالت روحي قالي انا بكلمها وراح كلمها ورجع قالي تفاهمت معاها على اي اساس حارس امن يحدد اذا</div> <div style="direction: rtl;">كانت حالة ولدي حاله طارئة او لا وظف نفسه طبيب وحدد وضع ابني وراح كلم الممرضه</div>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">الرد على الشكوى المقدمة من المراجعة ايمان .</p> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المراجعة حيث أفادت بان قسم التمريض قاموا بالواجب وتم شرح حالة المريض للأم وأفادت ان تم اعطائي الموعد في تمام الساعة 12لان على حسب الالية يعتبر حالة خضراء (حالة روتنية).</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">وتم اخباري من قسم التمريض بان الطبيب أحيانا ينادي قبل الموعد فتوجهت الى غرفة الأطباء لكي اكلم الطبيب فتم منعي من الدخول من قبل حارس الامن</p> <p style="direction: rtl;">حيث أفادت بان الشكوى على حارس الامن وليس على التمريض &nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">فتم الشكر لقسم التمريض وللممرضة من قبل المراجعة .</p> <p style="direction: rtl;">هذا مالزم والامر لكم</p>