Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم</p> <p>كنت ذاهبة لمركز الدير الصحي لطلب خدمة الساعة ٦:٥٥ واذ الموظف قام بإخباري بان تم اغلاق المركز ولا يمكنه بتقديم اي خدمه لي، اذ ان المركز يتم اغلاقه الساعة ٧، طلب مني بالذهاب للطوارئ و رفضت الممرضه بدخولي وكانت تصرخ وهي هندية الجنسية وطلبت مني الذهاب الى مركز بوماهر الصحي وبعد رفضي بالذهاب قامت بطلب من زميلتها بإدخالي ليتم فحصي وكان الطلب بإسلوب غجري وكريه، بعد ما ان رفضت رجعت لموظف الاستقبال لكي افهم منه لماذا لم يتم استقبالي وباقي من وقت اغلاق المركز ٤ دقائق كان اسلوبه جداً سيء ويريد المشاجره وتركته وهو يصرخ</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة وفهم الموضوع منها وبعد ذلك تم شرح اليها آلية تسجيل المرضى بالمركز وبخصوص الموظف تم اخباره بالامر وتفهمت المريضة وقامت بشكري لمتابعة الموضوع معاها</p>