Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت مريضة يوم الخميس الموافق 26 اكتوبر 2023 الى مكتب اداري المركز .ولديها ملاحظة بخصوص مواعيد عيادة السكر تقول المريضة كان لديها موعد في الساعة 11:00 وايضا تلقت رساله الكترونية لتذكيرها بالموعد وبالوقت المحدد ساعة 11:00 ولكنها تفاجات باتصال عيادة السكر بان عليها الحضور الساعة 8:00 صباحا بدلا عن 11:00 حيث اعترضت&nbsp;وقالت انها رتبت امورها وانها لا تستطيع الحضور المبكر ولكنها حضرت الساعة 8:00 وتفاجات بكثرة المرضى وتاخيرها عن وقت الموعد حيث ابلغتني لماذا لا يوجد نظام والتزام بالمواعيد وايضا قالت بان هذا ليس اول مرة دئما يتكرر</p> <p>وبنهاية كلامها قالت في حال التكرار وعدم الالتزام بالموعيد سوف تقوم برفع شكوى رسمية للجهات المعنية.&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>كوني مسوؤل اداري&nbsp;</p> <p>اخبرتها بان احتمال الدكتورة لديها اجتماع في الوزارة او ظرف خاص لذالك تم تقديم اوقات المواعد بدلا من تاجيلها ليوم اخر.</p> <p>وايضا تم ابلاغها بان ادارة المركز سوف تنظر الى ملاحظتها وسوف ترفع الى رئيس مجلس الادارة والى مشرف التمريض لمعرفة الاسباب&nbsp;</p>