Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2 style="direction: rtl;">ذهبت في ١١-۲۰۰٩م الى مركز الكويت الطوارى صبعتي محترفة و بعد خمسة دقايق من الوقوف و الركوض وراء الممرضات بعدها قامت الممرضة بقياس ضغطي و لم تقوم بمعالجة صبعتي قالت لي حريفتش بسيط ولا يستدعى انه طوارى و انا اتالم و ممرضة اخرى جالسة على طاولة الاستقبال لم تأتي حتى الى رؤية صبعتي قالت ليست حالتك طارئة وقالت الاثنتان اذهبي واخذي موعد من التسجيل حيثوا عطوني موعد بعد ساعة</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2 style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمراجعة و شرح آليه التصنيف للمراجعة في المركز عند انتهاء المواعيد وان حالتها صنفت ضمن العلامة الصفراء حيث يتم معاينة المريض بعد ساعة وهذا ما تم إعطائه إياه لكنها لم تنظر وغادرت المركز . ومع ذلك أصرت بأن حالتها مستعجلة اذ تعتبر الحروق ضمن الحالات المستعجلة فتم توضيح أنواع الحروق لها وانه يتم تصنيف حالات الحروق على حسب أنواعها ودرجاتها ولو كان الحرق ضمن درجات مستعجلة لتم معاينتها على وجه السرعة . وبعد شرح مفصل ومطول عن اليه التصنيف والحالات التي يتم قبولها بشكل مستعجل عند التصنيف , قالت بان اممرضة التي على الريسبشن ليس لها حق في التصنيف دون معاينتها فتم اخبارها في حال كان الممرضة لم تعاينك واعطت امر بان حالتك غير مستعجلة سوف يتم اتخاذ اجراء ضدها.</h2>