Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">لليوم الثاني على التوالي أحضر للمستشفى، حضرت اليوم الأول في الساعة 6 و أخبروني أنه لا توجد مواعيد مع أن المركز يغلق الساعة 7. و في اليوم التالي سجلت موعداً إلكترونياً في الساعة 1:45 و تم إلغاء الموعد من قبل الدكتورة و تأجيله إلى الساعة 3:40 !!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بصاحب الشكوى لإيضاح تفاصيل الشكوى. و قد تم شرح نظام المواعيد و نظام التصنيف في المراكز عند الحاجة لذلك و قد تفهم صاحب الشكوى التفاصيل.</p> <p style="direction: rtl;">و حضر المريض للعلاج حسب الموعد و تم تقديم اللازم له و العلاج المناسب. و شكر صاحب الشكوى الطبيب المعالج.</p> <p style="direction: rtl;">هذا ما لزم للتوضيح.</p> <p style="direction: rtl;">د. أفراح سعيد</p>