Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p><strong>يتقدم صاحب الطلب وهو أحد زوار مركز جد حفص الصحي حول تسجيل موعد لزوجته، حيث أن زوجته ولدت في مستشفى السلمانية الطبي وتم اخباره بأن عليه أن يأخذ موعد في المركز الصحي بعد ستة أسابيع ولكن لا يستطيع أخذ الموعد وذلك أن زوجته لا تمتلك البطاقة الذكية وأثناء تسجيله للموعد عن طريق التطبيق يتم طلب تسجيل تاريخ انتهاء البطاقة وهذا ما أدى إلى عجزه عن أخذ الموعد لزوجته حسب إفادته.</strong></p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الاستفسار، حيث تبين أن المراجحة غير تابعة لمركز جدحفص الصحي وإنما&nbsp; تابعة لمركز حالة بوماهر مجمع رقم (205).</p> <p>إلا أننا قمنا بالرد على استفساره الخاص بحجز موعد لفحص ما بعد الولادة لزوجته، فبعد الاستفسار منه بأنه زوجته لديها تأمين صحي أم لا، فرد بالنفي ،</p> <p>لذا فهو لن يكون قادر على حجز موعد فحص ما بعد الولادة، ويمكنه عكل الفحص بالمستشفيات الخاصة.</p> <p>وأما بخصوص عدم تمكنه من حجز موعد اونلاين، وبعد التحقق من نظام آي صحة، فتبين أن عليه أن يقوم بتحديث بيانات وعنوان زوجته وذلك بالرجوع للجهاز المركز للاحصاء.</p> <p>&nbsp;</p>