Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالامس يوم الخميس 27/7 اخذت موعد صباحا في مركز احمد كانو في النويدرات، لما جى موعدي ونادتني الدكتورة لأدخل للغرفة رحت وجفت عندها مراجع مريض شخص شاب ما عليه لبس رسمي ولا هو موظف لا كان شخص عادي مريض مراجع، سكرت الباب انتظرت الى ان يخرج ولكن كررت الدكتورة مناداتي في سبيكر المستشفى حق ادش الغرفة لكن لما رديت دشيت كان الشخص للحين موجود وما قالت ليه الدكتورة ان يطلع، امر استنكرته جداً وين خصوصية المرضى؟؟&nbsp; ان جايه ماخده موعد عند دكتورة وكوني إمراة وعلتي ان عندي فحص دم وخرجت بدون ما اقول للدكتورة مشكلتي وم وش اعاني، من متى لما ندش على الدكتور مافي خصوصة للمريض وعادي يكون مراجع آخر موجود في الغرفة الخاصة؟؟&nbsp; المشكلة إني إمراة وهو رجال ولا هو موظف في المستشفى لا بل مريض مراجع عادي حتى ما استحى وقام طلع كان.&nbsp; كان موجود على الكرسي، احتاج مبرر لهالفعل وحدي تضايقت من الموضوع حتى المشكلة الى رايحة للدكتورة ليها ما خبرتها ابها طلعت ولا تكلمت بمشكلتي وصوره الى حاطتنها كان الموعد الى بالمستشفى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى السيدة حليمة رضا من قبل رئيس مجلس الإدارة الدكتورة فاطمة العلوي، وتم بحث ومناقشة الشكوى وتم التأكيد عليها بأن المتواجد مع الطبيبة هو طبيب متدرب وكان يرتدي &quot;السكراب&quot; وليس مراجع او مريض.</p> <p>وتم الإشارة إليها بحقها في طلب الخصوصة مع الطبيب المعالج من دون تردد في الزيارات القادمة.وكذلك تم التنويه على الدكتورة بضرورة التعريف بالطبيب المتدرب للمريض حرصاً على الحفاظ على خصوصة المريض.</p> <p>عرضت الدكتورة على المريضة حجز موعد ولكن أفادت بأنها ستتابع المركز لعمل التحاليل المختبرية.</p> <p>د.فاطمة العلوي</p>