Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتقدم بشكوى ضد مركز الدير الصحي بسبب عدم توافر المواعيد وذلك بشكر متكرر حيث انني منذ اسبوع احاول الحصول على موعد بسبب حالتي الصحية التي تستدعي الدخول على الطبيب ولكن لا يتم ذلك بل يتم تشخيصي من قبل قسم الطوارى على انني حاله اعتياديه وذلك بسبب ان الموظفين الذين يعملون في قسم التشخيص لا يتحدثون العربية ولا يمكنهم فهم مااقول ولا يمكنني فهم مايقولون ، انا اعاني من صعوبه في التنفس وإختناقات متكرره طوال الليل ولكن الموظفين في قسم الطوارى يقومون بقياس العلامات الحيوية فقط كالضغط !ودائما مااخبرهم انني اعاني من الإختناق ولكنهم لا يستطيعون إدراك ذلك، وعلى ذلك لا يمكنني الدخول على الطبيب بسبب عدم توافر المواعيد ! وها انا جالس في البيت انتظر اليوم التالي للذهاب للمشفى والاستماع لنفس الجملة (لا يوجد مواعيد)! وعلى ذلك ارجو من المعنيين التعامل مع هذه الشكوى باقصى سرعه فالوضع اصبح لا يطاق ابداً !!!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالعميل وتوضيح الاجراء المتبع اثناء انتهاء مواعيد الاطباء في المركز الصحي و آلية التصنيف المتبع لقسم التمريض. وقد تم حجز موعد له اليوم 19 ابريل 2023م للمعاينة من قبل الطبيب.</p>