Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>جميع الخدمات الطبية تحتاج مراجعة من حيث السرعة والمساحة</p> <p>من الطبيب المعالج الى التمريض حيث أستغرق الوقت لدي ساعة من أنتظار دور الى أخذ الدواء والممرضين لا يعلمون بتشابه الأسماء&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد مراجعه الوصفه الطبيه للمريض حمد محمد إسماعيل&nbsp; 830405534 إتضح انه لم يستلم أدويته المرفقه بالوصفه وتم التواصل معه من قبلي بتاريخ 12/11/2023 في تمام الساعه 10:56 حيث أفاد انه حضر للمركز مساءا في تمام الساعه 9:30 وأعطي موعدا في تمام الساعه 12:00 وقد ذهب لغرفه رقم 5 للتصنيف وأدخل قبل الوقت في تمام الساعه 10:30ودخل كذلك غرفه 5 وطلب من الطبيب كتابه&nbsp; &nbsp;perfelgan inj</p> <p>إلا أنه واجه رفض مبدأي من الطبيب ومن ثم كتب له وعندما ذهب للتمريض أخبره الممرض المناوب أن دوره بعد مريضين وأنتظر ساعه إلا أنه تفاجأ بإدخال مريض آخر وقد علل له الممرض أن هناك خطأ بالأسماء ويوجد مريض قبله فلم يتقبل العذر وغادر المركز دون المرور بالصيدليه نهاءيا وقرر كتابه الشكوي&nbsp;</p> <p>أي لادخل للصيدليه بشكواه كونه لم يحضر لمنضده الصرف فأكدت له أن لديه وصفه مكتوبه وعليه إستلامها خلال اليوم حتي لاتنتهي مدتها&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>