Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">سلام بقدم شكوى على مستشفى كانو لسوء معاملتهم للمريض ومن كثر سوء المعاملة وتفادي التعامل وياهم كانت عندي عينه وما رجعت ليها و بعد فتره طلع عندي مشاكل صحية واليوم ۱۵-۱۱ اخذت رقم من المختبر وكان رقم ٥٤٥ ساعة ٧:١٥ وكان رقمي باقي عليه ۳۰ رقم فرحت لعيادة الأمومه اخلص مواعيد الحمل وبين كل ۱۰ دقايق تقريبا اروح المختبر اتاكد جه رقمي او لا ف كنت اروح وارجع على المختبر رحت المختبر ووصلوا رقم ٥٥٢ رغم انه الارقام كانت تمشي بطيء وكل مريض ۱۰ دقايق او ١٥ ساعة ياخذ دخلت على الممرضه فقالت لي الممرضة انها مو مجبوره تدخلني لان طاف رقمي لأنه عدت الارقام والقوانين عقب ۱۰ ارقام لازم رقم جديد فقلت ليها انه ما عدت ال ۱۰ ارقام قالت انه حتى لو بسوي لج الخدمة انا مو مجبوره اسويها و كررت جملتها كذا مره قلت ليها لا تسوينها بروح للممرضة ثانية ردت روحي الله وياك وهي تشير بيدها رحت لوحده ثانية ورحم الله والديها خلصتني بسرعة احنا مرضى مو زبائن واذا ما كان المركز ما يقدم لنا الخدمه بشكل مرضي شنو وظيفته وین لازم نروح حق نتعالج اتمنى من المسئولين لو يتعاونون&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريضة و حل سوء التفاهم بشكل ودي و تنبيه الموظفات بضرورة حسن التعامل مع المرضى و المراجعين</p>