Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">نود إفادتكم باني حولت حجز موعذ صباحاً الساعة السادسة والنصف عبر تطبيق صحتي ولكن لم اجد اي موعد وقمت بالتواصل على الخط الساخن وتم إبلاغي ايضاً عدم توافر مواعيد اليوم وبالحضور اليوم الساعة الثالثة والربع تقريباً لمركز محمد جاسم كانو (مدينة حمد ) لشعوري بالتعب والسعال والحرارة وتم ابلاغي بعدم توفر مواعيد وعلي الذهاب لقسم رعاية الامومة !! لتصنيف حالتي و تحديد اهمية الدخول على الدكتور او الانتظار حتى اليوم الاخر هل يعقل لمريض يشعر بالتعب والسعال والحرارة يذهب لرعاية الامومة للفحص وهل يعقل بان ينتظر إلى يوم اخر او يتم اخباري بان في امكاني الذهاب لمستشفى خاص . هل يعقل لمواطن بحريني يحرم من الخدمات التي تكفلها له الدولة ويتم والتهاون في صحة المواطن بحجة عدم توفر مواعيد وهناك مواعيد لكن لا يتم تسجيل عليها من يتم تصنيفة بانه لا يحتاج الدخول على الدكتور اليوم هل تم اخذ بعين الاعتبار هل يوجد مواعيد حالية يعمل عليها الدكتور ام ينتظر حتى يتواجد المريض الذي يستحق العلاج. ارجو النظر في الموضوع وإفادتنا بسبب التهاون في صحة المواطنين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;"><strong>رداً على شكوى المريض&nbsp; المقدمة عبر برنامج تواصل بتاريخ 14/11/2023 والمتعلقة ببرنامج التصنيف المتبع، وبعد التواصل مع المريض لمعرفة حيثيات الموضوع، فقد تبين أنه حضر الى قسم التسجيل حيث نفذت جميع المواعيد وتم تسجيلة الي قسم التصنيف في قسم الرعاية حيث افاد بان المكان غير ملائم للتصنيف حيث انه بعيد عن قسم التمريض ،وتم تصنيفة الي المستوئ الخامس حيث لم يجد موعد الا في اليوم التالي ،فتم شرح الية التصنيف الجديدة للمريض ولم يعجبه هذه الالية </strong></p>