Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>زرت اليوم لأول مرة مركز الشيخ جابر الصحي و كنت أريد تحديث عنواني و الدخول على طبيب..تتطلب مني أكثر من ساعتين و مازالت حتى ساعة كتابه هذي الشكوى في انتظار الفرج ..الاستعلامات اقل ما يقل عنه انه مأساه انتظارك يعتمد على معارفك و متى تفرغ الموظفة من اكل سندويشتها و بين الأحاديث الجانبية و الريويق و قله الباركات ضاع يومي شكرا لاهتمامكم بصحة المجتمع</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع العميل وتوضيح لها آلية العمل بقسم السجلات الصحية من أخذ رقم والأنتظار وتحديث المعلومات وقد أتضح بأن المريضة قد تم إرسالها للتصنيف بسبب انتهاء المواعيد مبكراً وعند حضورها أخذت رقم يخص قسم الأسنان وليس لتسجيل موعد على العيادات العامة وقد كان الحارس المناوب غير متواجد بسبب أخذه تواجده في مرفق آخر من المركز وعندما حضر قام بتنظيم المرضى ، كما أستوضحت منها عن جزئية أكل الموظفين في كونتر الأستقبال فأفادت بأنه لم يكن هناك من يأكل على الكونتر بل قامت الموظفة بأخذ سندويشاتها ودخلت لتأخذ أستراحتها بالداخل فقط&nbsp;</h2>