Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>غيرت عنواني السكني مع هيئةالمعلومات والحكومة الإلكترونية من منطقة كرباباد إلى مقابة الإلكترونيا وحضوريا لكن ما يزال عندما أخذ موعد صحي الإلكتروني في تطبيق صحي او وزارة يسجل موعدي على مركز جدحفصي القديم عندما ذهب لهم اخبروني اذهب اول موعد لمركز جابر صحي حضوريا ثم مرة ثانية يتغير نظام. لكن للأسف ذهبت اكثر من مرة مركز جابر حضوريا لكن لم يتغير الالكترونياً وتم اخباري يجب مراجعة البطاقة الذكية راجعة بطاقة تم اخباري ان تم تغير عنواني يجب وزارة الصحة تغير مركز صحي لك تبع للعنوان الجديد اتمنى تغير مركزي صحي لأن يعرقل عملية مراجعتي في مركز الصحي واخذ مواعد جديد وشكرا.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تمت محاولة التواصل مع العميل أكثر من ثلاث مرات ولكن الخط كان مقطوع أو ماشابهه وقد تم التحقق من الشكوى حيث تبين ربط المريض بطبيب عائلة في مركز جدحفص الصحي وقد تم تحديث بياناته وفك الإرتباط وحل مشكلة تسجيل المواعيد عن طريق الأونلاين أو برنامج صحتي الرجاء معاودة التواصل في حالة حالة حدوث أي مصاعب أخرى وكذلك تحديث رقم الهاتف في زيارتكم القادمة</p>