Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ذهبت الى مستشفى عبد الرحمن انجنير في تمام الساعة 8 ليلاً و كانت ابنتي تعاني من إرتفاع في درجة الحرارة بالرغم انني اعطيتها دواء بندول قبل ذهابي المستشفى ب 3 ساعات لكن لا فائدة .. كانت تتلوى من إرتفاع الحراره جدا و عند وصولي المستشفى قام الممرض. بقياس درجة حرارة ابنتي و إذا بها 38 و نص بعد ذلك ذهبت للرسبشن لكي يعلموني برقم غرفة الطبيب و إذا بي اتفاجأ يقولون لي الساعة 11 و 20 دقيقة موعدك ... كيف يحصل هذا و الطفلة حرارتها جدا مرتفعه و يقولون لي لا يوجد اطباء !!! كيف لا يوجد هل بأمكان الطفله ان تتحمل هذه الحرارة العاليه ما يقارب 3 ساعات انتظاار !!! و أنتم تعلمون ان إرتفاع الحراره لدى الأطفال يسبب تشنج و خطورة جدا على الطفل ... ف كيف لهذه الطفله ان تنتظر 3 ساعات و هي تشعر بارتفاع حراره !!!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة من قبل رئيس الاطباء والاستيضاح عن الامر وحل الموضوع معها وشرح الاسباب والملابسات وسوف يتم العمل على التعامل مع الاوضاع الطارئة للاطباء بشكل افضل&nbsp;</p>