Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مسالخير اتقدم بشكواي ع مركز انجنير الصحي وذلك لان خدماته ٢٤ ساعه اقدر الضغط الشديد الذي يعانوه مع جزيل الشكر ولكن انا كمريضة اضطرت للمعالجة والتطبيب لديهم امس بسبب ان مركز مدينه عيسى امس السبت لايعمل عندي تحويل من السلمانيه واتردد للعلاج بين يوم وترك فالمعالجة بسبب جرح وخياط في يدي الممرضة فالمركز المعني اخذت مني مايدل ع التحويل وبطاقتي وبعد انتظار نصف ساعه رفضت علاجي بحجة ان هناك قرار صدر من يومين لانقبل اوراق التحويل ويجب عليك الدخول للدكتور المناوب في مركزنا لكي يتم تحويلة لنا لكي تتم المعالجة لك طبعاً اخبرتها ام اسمع بهذا الامر من قبل عندي تحويل للمعالجة فقط لاداعي للطبيب وضعي واضح اعطني العلاج وسأداوي نفسي بالبيت ايضاً رفضت طبعاً خرجت من المركز يوم امس دون علاج لان المركز مزدحم كان كثيراًوبعد التاكد اليوم من مركز مدينه عيسى ذهبت للعلاج صباح اليوم تبين ان لااساس لماقالته الممرضة لي يوم امس (يعني تصريفة) اقدم شكواي لكم واطلب من حضراتكم اخذ حقي ورد اعتباري علماً ان من حقي اخذ العلاج المناسب وقت تواجدي بالمركز الصحي انجنير الساعه ٦ مساءا وانتظرت نصف ساعه حتى ردت علي بهذا الرد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض من قبل رئيس الاطباء والاستيضاح عن سبب المشكلة وسوف يتم الترتيب للمرات القادمه لإدخال طلب علاجي medical order &nbsp;من قبل اطباء مركز مدينة عيسى الصحي</p>