Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>إلى المسئولين بقسم شكوى الصيدلية</p> <p>نحن مجموعة من المرضى نعاني من نقص فيتامين دال وعندما نتجه للصيدلية لصرف الدواء يخبروننا أنه&nbsp; لا يتم توفير هذا الدواء أليس من حقنا كمرضى وكواطنين بتوفير هذا الدواء .</p> <p>ما المشكلة لديكم؟؟</p> <p>لم تكلفون المرضى ما لا طاقة لهم به عدم توفيره يرجع إليكم باستمرار مرضنا وبالتالي التكلفة في علاجنا يسبب عدم أخذه وبالتالي وجود مضاعفات مع الشكر لتلبية نداءنا.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريضة ...شكواها حول عدم توافر فيتامن د ليتم تسجيله من خلال طبيب المركز .. فأوضحت لها ان طبيب المركز غير مسموح له تسجيله والدواء من ضمن قائمة الرعاية الثانوية .. ووجتها لطريقة الحصول عليه بطلب تحويل للسلمانية ليقوم الطبيب المخص بتسجيله لها حسب حالتها ....</p>