Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>برنامج صحتي اذا بغينا نحجز حق موعد عن الدكتور في مركز صحي يطلغ لي عقب ثلاث ايام واذا رحت المركز ما يدخلوني الا اذا كنت ماخذه موعد من قبل حتى لو دخلت على اساس حالة طارئة يقولون حالتج مو طارئة لازم درجة حرارتج 40 تنظون عشان تتشخص بحالة طارئة.&nbsp; خصوصا اذا كان الطفل مريض ولا يرضون ياخذون موعد لنا من صوبهم لاز موعد من البرنامج يقولون المشكلة مب صوبنا او يقولون لنا تنطرون بالساعات لين تحصلون لكم مجال تدشون لان غيركم ماخذ موعد هل هذا منطقي يعني الياهل فجاءة حرارته ارتفعت وتعب معقولة انطر نص اليوم عشان ادش على مركز صحي ابسط حقوق المواطن</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة فيما يخص مواعيد المركز الصحي واثنت على الخدمات المقدمة في المركز وتبين انها حضرت في يوم قد كان فيه المركز مزحوم بالمواعيد وتم تصنيف الطفل اذا ان التصنيف في قسم التمريض كان باللون الاخضر وذلك بسبب اعتدال درجة حرارة الطفل وبعد سؤال الام تبين انها قد اعطته خافض للحرارة قبل احضارة لذلك لم يتم تصنيفه كحالة طارئة.&nbsp; وقد تم ابلاغ والدة الطفل بامكانية الحجز عن طريق مركز الاتصال الوطني في حال حدوث اي خلل في برنامج صحتي اذا انها كانت تواجه مشكلة في التطبيق فانه لايعمل لديها بشكل صحيح.</p>