Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى بخصوص نظام المواعيد في مركز محمد جاسم كانو الصحي قمت بزياره المركز الصحي ٣ مرات خلال شهر في الزياره الاولى كانت الساعه 7:30 المغرب واخبروني بأن المواعيد قد نفذت وتقبل فقط الحالات الطارئة ويجب علي ان اذهب الى غرفه التصنيف لكي يتم تصنيفي اذا كنت من حالات الطوارئ في الزياره الثانيه ذهبت الساعه ٣:٣٠ الظهر الى المركز الصحي واخبروني بأن المواعيد قد نفذت ويجب علي الذهاب الى غرفه التصنيف وفي الزياره الثالثه ذهبت الى المركز الصحي الساعه ١١ الصبح واخبرني بأن المواعيد نفذت . علماً بأن غرفه التصنيف دائماً تكون مزدحمه ومده الانتظار طويله تقدر ساعه تقريباً فقط لكي يتم تصنيفك اذا كنت من الحالات الطارئه . اذاً مالفائده من فتح المركز 24 ساعه؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم مع العميل واخباره بالالية الجديدة المتبعة حاليا، وكان رد المراجع انه على علم بالالية الجديدة ولكن يطلب زيادة المواعيد لكي يتسنى لهم الحصول على المواعيد</p>