Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته صباح الخير اريد تقديم شكوى على موظف الاستقبال لقسم الاسنان لمركز عالي الصحي لا اعرف اسم الموظف غير محترم ويتكلم باسلبو استفزازي وعند التحدث معه لحجز موعد لتنظيف الاسنان ابلغني بأنه لا يستطيع حجز موعد غددا الاثنين لوجود 16 طفل في عيادة الاطفال ونرجو منكم اتخاذ الاجراء اللازم ضد الموظف</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>ب</strong><strong>عد بحث موضوع الشكوى مع رئيس قسم الأسنان وفني الأسنان اتضح ان مقدم الشكوى أصر على ان يتم تنظيف اسنانه في نفس اليوم او في اليوم التالي إلا ان قائمة المواعيد كانت ممتلئة وتم الطلب منه ان يدخل على موعده لدى طبيب الاسنان ليقوم بتحويله لعيادة فنيي الاسنان لإعطاءه أقرب موعد في القائمة إلا ان مقدم الشكوى رفض الانصياع واصر على ان يتم اعطاءه موعد في اليوم التالي رافضا العمل بالإجراءات المتبعة للحصول على موعد تنظيف الاسنان في عيادة فنيي الاسنان.</strong></p> <p><strong>بإمكان مقدم الشكوى حجز موعد على عيادة الاسنان والطلب من الطبيب تحويله على عيادة فنيي الاسنان وسيحصل على موعد.</strong></p>