Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله شكاوي على مركز الحورة الصحي بخصوص مواعيد الأقلاع عن التدخين الموظف يرد على تلفون الخط الساخن وياخذ جميع معلوماتي ويخبرني انه سوف يتواصل معي لتحديد موعد دون فائدة اصبحت انتظر 12 يوم دون جدوى اريد حل لمشكلتي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض في تاريخ 5/12/2023 الساعة 9:45 صباحا وعليه أخبرني المريض انه يحتاج معرفة تاريخ الموعد حيث تم اخباره ان الدكتورة في إجازة وسيتم الاتصال به لاحقا وعند تكراره الاتصال لم يحصل على الموعد فتم توضيح الموضوع انه على العيادة المسائية وتأجلت مواعيدها بسبب إجازة الدكتورة المسئولة عنها، وسوف اعطيه موعد على العيادة الأخرى الصباحية فتم ذلك وتم الترتيب لموعده القادم واخباره بذلك، شكر المريض على حسن الاهتمام بمشكلته.</p>