Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لدى شكوي على مركز انجنير الصحي بمدينة عيسى وبالاخص على موظفه في الكونتر تدعى ام عباس حيث ان تعاملها مع المراجعين جدا سيئة وكثيرة التذمر كما ان ابني مريض وحجزت له موعد من قبل ولعدم تصرفها تجاهلت الموعد وادخلته غرفة التصنيف الذي جعلهم يطلبون منى اخذ موعد له مره اخرى بيوم اخر وكنت احتاج ان يصرف له ادويه وعندما قلت لهم ان تم حجز موعد مسبقا وليس له داعي احجز مرة اخرى ليوم اخر كان ردها ((ماقدر اسوي لكم شي)) غير متفاهمه وغير متعاونه واخلاقها سيئة مع المرضى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعه والاستماع لملاحظاتها &nbsp;وحل الموضوع معها وسوف يتم الاجتماع مع المرظفه لاستماع اقوالها واتخاذ الاجراء اللازم</p>