Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عندي شكوى بخصوص الدكتوره امل العلوان في مركز انجنير الصحي في مدينه عيسى، حجزت اليوم موعد بتاريخ ٥/١٢/٢٠٢٣، من الساعه ١٠ ونص حجزت موعد عن طريق الاونلاين و موعدي الساعه ١١:٣٥ و ييت المركز ١١:٢٠ و لين احين ١٢:٣٥ الدكتوره مانادتنا و اروح للأستقبال اخبرهم ان مانادت و طولنا و قلت له سجلني على دكتور ثاني قالي معلي بتناديكم ، اخر شي جفت الدكتوره مسويتني في لستته المواعيد ان لم يحضر !!! ع اي اساس واحنا فوق الساعه و زود ننطر تنادي و اهي بروحها يدورونها مو موجوده ف غرفه الكشف ، للاسف هاي ثاني مره يصيدني هاي الموقف مع نفس الدكتوره اتمنى يناخذ اجراء وياها لان احنا يايين نتعالج واهي ملزومه بهذا الشيء. و احين للاسف خبروني ماميش مواعيد لين العصر واحنا طالعين و حاجزين مواعيد عشان نضمن ندخل في الوقت بدون زحمه و برفق لكم الحين صور من المرتين الي &quot;يزعم نادتنا فيهم واهي اساسا مانادت و حطت لنا لم يحضر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المرجعه من قبل مسؤولة الاطباء &nbsp;وحل الموضوع. حيث تبين انها كانت تنتظر في الطابق الارضي بينما كانت غرفة الطبيبة أمل العلوان في الطابق الاول كما ان الطبيبة لم تسجل المريضة بأنها لم تحضر الا بعد ساعه من الموعد بعد ان قامت بمناداتها عدة مرات&nbsp;</p>