Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى ضد الدكتورة منيرة الخزعلي حيث تم صدور نتائج فحص الزواج الخاصة باخي واريد التبين بان نتائج الزوجة هل يحتمل بانها توجد امراض ان ال الن اهل الزوجة توجد بهم امراض وراثية وحيث تم سؤال الدكتورة عن النتائج حيث هل بالفعل تؤثر على الزواج وحالة الزوجة مستقب ًال امتنعت حيث تم الدخول واخي و حصة لم يتنهوا وبارضاهم وبعد ذلك افصحت عن القرابة بيني وبينه واردت االستعالم فتكلمت معي بطريقة غير الئقة قررت بأن روحي سألي اخوج اذا يبي بيقولج وانتي مالج حق في حياته علشان تسألين انا اخته الكبيرة ودخلت الغرفة بارادة الجميع واستأذنت قبل السؤال بأني اريد السؤال بخصوص الفحص ففي حالة انها سوف ترد علي بهذه الطريقة لماذا هزت لي رأسها بما معناه نعم تفضلي سواء كنت مريض او مرافق مريض يجب على الدكتورة التكلم باحترام وكان من المفترض ان تمتنع من البداية وليس السماح وبعد ذلك تتكلم معي بهذه الطريقة عاليه ربيعه ٣</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>قمنا باالتصال بالمراجعة المذكورة بياناتها أعاله و اخذنا كافة المعلومات المتعلقة بموضوع الشكوى، وتم التوضيح للعميله بأن الطبيبة التزمت بسياسة واجراءات وقوانين اخالقيات المهنه وهي عدم االفصاح عن اي معلومات خاصة بالمريض اكبر من 18 سنة حتى لو كانت صلة القرابة من الدرجة األولى، تم توجيه الطبيبة بالتحلي بأعلى درجات ضبط النفس و حسن االستماع للمرضى و البشاشة لضمان تقديم افضل الخدمات الصحية.</p>