Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">لقد ذهبت الى المركز على موعدي وكانت الدكتورة عندها طواري وذهب لقسم الاستقبال لاستبدال الطبيب ولكنهم رفضوا مع ان امامي تم تبديل لاكثر من مريض وذهبت لها مرة اخرى ولكنهم رفضوا هل المراكز الصحية بالمواعيد او نظرا للطائفه مع العلم انني اخبرتها انني اعاني من الم ولكن لم الاقي اي اهتمام والدكتورة تاخرت ولم تحل مشكلتي فذهبت الى عيادة خاصة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريضة حيث كان لديها موعد عن طريق موقع صحتي وكان على الساعة 10:30 صباحا بينما في برنامج صحتي كان الموعد 10:50 صباحا وكانت تشكو من تأخر الطبيبة في مناداتها أوضحت لها أن الموعد في تطبيق صحتي دائما ما يكون فرق عن الموعد في برنامج الآي صحة وعادتا يكون فرق عشر دقائق أو ربع ساعة وذلك ليتسنى للمريض من الوصول مسيفا عن الموعد الحقيقي اما عن أنها كانت تتألم فأخبرتها الموظفة بأماكنها الذهاب الى قسم التمريض للتصنيف والتقييم وكانت الطبيبة في قسم التمريض لديها حالة طارئة وقد انتهت الطبيبة ونادت المريضة في الوقت المسجل في الآي صحة.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">هذا ما لزم للتوضيح</p> <p style="direction: rtl;">القائم بأعمال الإداري</p> <p style="direction: rtl;">يوسف أحمد</p>