Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أتقدم لحضراتكم بشكوى على المركز الصحي بالدير حيث أنني لم أتقدم بهذه الشكوى الا وأن الموقف تكرر أكثر من مرة معي ومع أفراد عائلتي بالأمس كنت أعاني من صداع شديد وكحة وبلاعيم وزكام ذهبت لحجز موعد في الساعة 5:45 م فأخبروني بأن المواعيد مقفلة بسبب اكتمال العدد للعلم بأن المركز مفتوح لحتى الساعة السابعة مساء ً واخبروني آنذاك للذهاب الى قسم التمريض لتصنيف حالتي فاذا كانت الحالة طارئة سوف يقبلون بها واذا الحالة ليست طارئة سوف يتأجل موعدي للغد او بامكاني الذهاب الى مركز المحرق في الساعة ٧ م. ذهبت الى قسم التصنيف وتم قياس الضغط وحرارة الجسم فقط واخبروني ان الحالة مستقرة وسوف نحجز موعد لك للغد لا نستطيع قبول حالتك الآن او بامكانك الذهاب الى مركز حالة بو ماهر بالمحرق . اخبرتهم انه لا يوجد لدي من ياخذني لمركز المحرق ومع ذلك لم يتم علاجي. تكرر نفس الموقف اكثر من مرة مع والدتي صاحبة الامراض المزمنة حينما اخذتها لعدم قدرتها على المشي ولديها دوران فهل من المعقول ان الضغط وحرارة الجسم فقط هي مقياس لمدى تعب الشخص ؟ وما فائدة المركز الصحي بالمنطقة اذا لم يقدم اللازم لاهل المنطقة في وقت احتياجهم له</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال بالعميلة وتوضيح لها الأجراء المتبع لحالات التصنيف عند انتهاء المواعيد و طرق حجز المواعيد الأخرى على المركز الصحي سواء بالأتصال او بالموقع الألكتروني لتفادي أي تعطيل عند حجز المواعيد في الأيام القادمة , و تم اخبارها انه سيتم عمل اللازم بخصوص الطاقم التمريضي المناوب في فترة تواجدها في المركز &nbsp;</strong></p>