Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت الى مركز البلاد القديم الساعة ٨:٣٠ صباحًا يوم الاحد ، وتم تسجيلي لدى الطبيبة زينب شهاب وكنت اشكو من الم ف الصدر فلم يتم المناداة علي، فذهبت للتمريض لعمل تخطيط لي حسب قانون التصنيف الذي يعاني من الم ف الصدر، فلم يتم عمل التخطيط فقط اكتفوا بقياس المؤشرات الحيوية، فرجعت للطبيبه وتم المناداة علي بعد ۲۰ دقیقه من التصنيف ولم يخبروني عن نوع التصنيف ، دخلت الغرفة الطبيبة فسألتني ماذا تريد ؟ ، ف اخبرتها اني اعاني من الم في الصدر ، ف اخبرتني مباشرة بالتحويل على طوارئ السلمانية ، من غير اي سؤال آخر عن التاريخ المرضي ولم تقم بالفحوصات اللازمة للمريض الذي يعاني من الم الصدر ، اخبرتها باني اريد عمل تخطيط على الأقل . ارسلتني للتمريض وتم عمل التخطيط وبعد ١٥ دقيقه رأتني الطبيبه وقالت التخطيط جيد واذهب الى السلمانية من دون اي فحوصات.</p> <p>فذهبت الى مسؤولة الاطباء د. افراح سعيد فاخبرتها بما حدث ، اخبرتني بان المركز لا يمكنه عمل اي شي لي وان كنت اشكو من الم في الصدر وان السلمانيه المكان المناسب لاستقبال الحالات الطارئ مثل هذه من غير عدم اكتراث للتخطيط او الفحوصات الاخرى المتعلقة بالم الصدر.</p> <p>ارجوا من الجهات المعنية اتخاذ اللازم بحيث أن هذا النوع من المعاملة الغير مهنية للمريض لايصب في مصلحة المواطن واي مريض اخر . وخصوصا هذا النوع من الشكوى ( الم الصدر ( يجب ان تؤخد بعين الاعتبار كحالة طارئ ويتم تشخصيها بشكل صحيح وليس فقط</p> <p>بالتحويل الى السلمانية .</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريض لأخذ المعلومات وأخذ التفاصيل من الطبيبة المعنية وبناء على المعلومات تم توضيح الآتي الى المريض حيث تم معاينة المريض قبل الساعة من موعده بعد تصنيف المريض من جهة التمريض وفحص المؤشرات الحيوية للمريض وبعد أخذ تخطيط القلب للمريض تم تحويله الى طوارئ السلمانية الطبي كما هو معمول به في حالات آلام الصدر وذلك لعمل الفحوصات اللازمة والغير متوفرة في المركز الصحي.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">القائم بأعمال الإداري&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">يوسف أحمد</p>