Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h1>طفلة مريضة قلب مصابة بعدوى اليدين والرجلين وفترة الانتظار فاقت ساعة ونصف دون وجود مرضى بالحجم الغير معتاد لدى الدكتورة زهراء باقر غرفة رقم 1 بمركز سترة فقط لتشخيص الطفلة هل تستطيع العودة للحضانة ام لا وهل الحبوب المتبقية معدية هل يعقل هذا</h1>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h1>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..</h1> <h1>تحية طيبة وبعد,,</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; في البداية كنائب مجلس إدارة مركز سترة الصحي أتوجه بالشكر لإدارة المراكز الصحية للجهود المبذولة و لإتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي في سبيل الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي.</h1> <h1>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; في الرد على صاحب الشكوى &nbsp;حسن علي صاحب الرقم الشخصي&nbsp;&nbsp;&nbsp; 840504071&nbsp; &nbsp;تم التحقيق في الشكوى السابقة بالإستماع الى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية.</h1> <h1>الشكوى كانت بخصوص ابنته حوراء لاستلام تقرير للمدرسة&nbsp; و استفسار بشأن مدة&nbsp; العدوى لمتلازمة الفم و اليد و القدم و تم التوضيح للمريض بأن الفترة المسائية تكون للرعاية العاجلة و ليس للتقارير و بخصوص انتظار المراجع لفتترة طويلة كان بأمكانه العودة للمنزل و الرجوع&nbsp; في وقت المحدد للموعد كما يمكن الاستفادة من خدمات التطبيب عن بعد من اجل بعض الاستفسارات و التي لا تتطلب الحضور للمركز الصحي</h1> <h1>ودمتم دومًا سندًا وعونًا، ولكم جزيل الشكر والإمتنان ..</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>الدكتورة رقية العكري</h1> <h1>&nbsp;نائب رئيس مجلس إدارة مركز سترة الصحي</h1>