Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h1>السلام عليكم&nbsp;ورحمة الله وبركاته بداية يطيب لنا شكركم على جهودكم في خدمة الوطن والمواطنين.أما بعد، ففي يوم الجمعة الموافق 8/12/2023 وتحديدا بتمام الساعة الثالثة والنصف، دخلت على طبيبة بحرينية غرفة 1 في مركزسترة الصحي ، حيث كنت في حالة تعب شديد بحرارة مرتفعة (38.5 درجة مئوية) مع الم في الظهر والارجل والصدر كانت حرارتي قد ارتفعت منذ الصباح وشربت حبتين باراسيتامول عند الساعة العاشرة صباحا ولكن الحبوب لم تخفض الحرارة . كتبت لي الطبيبة حبوب باراسيتامول(باراسيتامول بالوريد)ليكون المفعول اسرع وفعال اكثر، لكنها لم توافق رغم اني اصريت عليها perfaigan&nbsp;</h1> <h1>ولكنيي طلبت منها اكثر من مرة بسبب تعبي الشديد، وكان رفضها هذا بحجة انني لا احتاجة وان حرارتي ليست مرتفعة بما فيه الكفاية فاي حرارة تحتاج ؟ حرارتي مرتفعة وجسمي يؤلمني ؟ ام هو تصرف شخصي: للاسف Perfaigan الى&nbsp;</h1> <h1>برفلقان اذا! هل بحق للطبيبة رفض اعطائي&nbsp; وحتى لم تخبرني بتشخيص حالتي ولا بخطة العلاج&nbsp;اتي اليوم الثاني وحرارتي بقيت مرتفعة لاكثر من 24 ساعة ولم اشعر باي تحسن نرجوا منكم النظر في الامر</h1>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h1>في الرد على صاحب الشكوى علي حسين صاحب الرقم الشخصي 990407691 في تاريخ 10/12/2023 بخصوص طريقة علاج الطبيبة ورفضها اعطاءه الدواء الباراسيتمول عن طريق الوريد وانتظاره تم الاتصال بالمريض والرجوع الى الملف الالكتروني والتحقق مع الطبيبة التي اوضحت انها تتطبق اهداف السلامة والجودة في العلاج من خلال الابتعاد عن استخدام الابر والحقن الوريدية والاعتماد على العلاج الفومي، تم التنبيه على الطبيبة بضرورة التواصل بطريقة صحيحة مع المرضى وشرح الخطة العلاجية بصورة اوضح كي يتقبل المريض العلاج ويرضى عنه وتم شرح للمريض ذلك والتاكيد على وجودنا كمركز 24 ساعة لتقديم الخدمات العلاجية</h1> <p>&nbsp;</p> <h1>الدكتورة مناهل الوداعي</h1> <h1>رئيس مجلس ادارة مركز سترة</h1>