Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h1>تاريخ 15/11 رحت لمركز سترة الصحي بمشكلة صداع وجيوب مزمن لدرجة لم استطع النوم فاعطاني الدكتور مسكن الم فالسيلان وبعض الادوية المنزلية ومن ضمنها adol. omcet fluticasone proponiate inhealer وهذا البخاخ</h1> <h1>المفترض لا يوصف لي لانه لمرضى الربو واذا لا اعاني من اي مشاكل فالتنفس بعد استخدامي لهذا البخاخ لمدة 3 ايام اصبت بكحه وسعال شديد لدرجة لا استطيع التنفس جيدا من كثر الكحة المستمرة. ذهبت لصيدلاني وراويته البخاخ وقال لي يجب علي ان اوقفه فورا وانه من الخطأ ان يتم وصف دواء كهذا لي</h1>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h1>في الرد على صاحب الشكوى زهرة ادهيم صاحب الرقم الشخصي&nbsp; 001105639 تم التحقق في الشكوى السابقة بالاستماع الى المعنيين في الشكوى والنظر الى التفاصيل في الملفات الصحية.</h1> <h1>تم الاتصال بالمريضة بتاريخ 20 نوفمبر الساعة 2 ظهرا وتم الاستماع لحيثيات الشكوى وتبين ان المريضة استلمت بخاخ للفم fluticasone intranasal&nbsp;&nbsp;</h1> <h1>تم اخبار المريضة بانه نفس المادة الفعالة وانما الاختلاف في طريقة استعمال الدواء وان الاختلاف في طريقة الاستعمال لن يؤدي لاعراض جانبية جسيمة&nbsp;</h1> <h1>وتم الرجوع الى الطبيب العالج لمناقشة الشكوى والحالة الطبية، وتم التاكيد على ضرورة الانتباه لتجنب الوقوع في اخطاء مماثلة.</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>الدكتورة رقية العكري</h1> <h1>نائب رئيس مجلس إدارة مركز سترة الصحي</h1>