Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h1>شكوى ضد د زهراء الموسوي مركز سترة الصحي ما عندها لا احترام ولا ادب مع التعامل مع المرضى او ذويهم</h1>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h1>في الرد على صاحب الشكوى عباس العالي صاحب الرقم الشخصي 870501089 في تاريخ 3/12/2023 بخصوص معاملة الطبيبة وانتظاره لمعالجة ابنته فاطمة عباس العالي صاحبة الرقم الشخصي 171209419 تم الاتصال بالمريض والرجوع الى الملف الالكتروني وتبين تسجيل ابنته على الطبيبة زهرا سعيد باقر وليس زهراء الموسوي حيث تم تسجيلة على التصنيف الساعة 20:20 مساء كمستوى رابع وتم معاينته خلال ساعة الساعة 21:40 مساء من قبل الطبيبة وتم التنبيه على&nbsp; الطبيبه بضرورة التواصل بطريقة صحيحة مع المرضى والسجلات والتصنيف بضرورة شرح طريقة التصنيف وعملية التصنيف والوقت الازم للانتظار والتاكيد على وجودنا كمركز 24 ساعة لتقديم الخدمات الصحية والتاكيد على الاقسام التمريض والسجلات بضرورة واهمية التواصل مع المرضى وشرح عملية التصفيف واوقات الانتظار بصورة واضحة</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>&nbsp;</h1> <h1>الدكتورة مناهل الوداعي</h1> <h1>رئيس مجلس إدارة مركز سترة</h1>