Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم عندي شكوى بخصوص المواعيد وديت بنتي فحص حق المدرسة وبعد مافحصتها الدكتورة قالت لي انه في عمرها شي غريب انه طالع لها شعر سميك في منطقة العانه وهي عمرها توه ٦ سنوات خبرتني انها بتحولني السلمانيه وبعد ماراح زوجي عطوه موعد عقب شهرين تاريخ ١/١٤ وديتها خاص عند استشاري غدد صماء وبعد ماكشف عليها طلب مني عدة تحاليل للهرمونات والتراساوند ظروري اسويهم لها بس الظروف ماتسمح لنا نسويه في خاص مبلغ التحاليل والالتراساوند كبير اتمنى منكم ظروري تقديم الموعد لي عشان اتطمن على بنتي قبل لا يكون بلوغ مبكر او هرمونوتها فيها شي رفقت لكم التقرير والفحوصات اللي طلبها رقية حسن عيد 170811271 رقم التواصل 37759560</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع والدة الطفلة حوراء ، حيث تم إدخال التحاليل المختبرية الخاصة بالهرمونات كما تم التواصل مع قسم الأشعة لإعطائها موعد تلفزيون بتاريخ 27/12/2023 بمركز يوسف انجينير الصحي.</p> <p style="direction: rtl;">شكرت والدة الطفلة حسن التعامل معها ، وحصول ابنتها على موعد قريب متمنين لها وافر الصحة والعافية</p>