Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اقدم شكوى على مركز بنك البحرين الوطني الدير حيث ذهبنا الساعة الواحده ظهراً وابني يعاني من حراره مرتفعه ولم يدخلونا على الطبيب ويقول ان المواعيد قد نفدت ويطلبون تصنيف المريض اذا كانت حالته تستدعي الدخول للطبيب المعالج حيث ان المركز يعمل من السابعة صباحاً حتى السابعة مساء حيث هناك متسع من الوقت لنهاية الدوام الرسمي للمركز وهذه ليست المره الاولى ويطلبون منا الذهاب الى مركز الحد او مركز حالة بو ماهر بعد السابعة مساء لتلقي العلاج</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالعميل&nbsp; وشرح الية التصنيف والحالات التي تصنف حيث تم التوضيح له بان حالة الولد لم تكن مستعجله&nbsp; حتى يتم إدخاله بناءا على كلامة بان الولد كان يعاني من ارتفاع درجة الحراره التي نزلت تماما عند تناوله البندول في المنزل وأفاد العميل ان سبب الزياره الرئيسي كان لاخذ اجازه مرضيه للولد للمدرسه كما تم توضيح&nbsp; له&nbsp; بطرق حجز المواعيد على المركز الصحي سواء بالأتصال او بالموقع الألكتروني لتفادي أي تعطيل عند حجز المواعيد في الأيام القادمة وفي ختام المكالمه اثنى العميل على المجهود الكبير الذي يقوم به طاقم التمريض في القسم</p>