Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تحية طيبة و بعد ،،، توجهت في حدود الساعة 2:15 إلى مركز محمد جاسم كانو لحجز موعد و اعلمتني الموظفة بعدم وجود مواعيد الا للحالات الطارئة و ذلك من خلال عيادة التصنيف و هو ما دفعني للتقدم بهذه الشكوى للفت نظركم للمشكلة و إعادة النظر في آلية حجز المواعيد فمن غير المنطقي عدم استفادة المريض من الخدمات المقدمة من وزارة الصحة إلا في حال تفاقم حالته الصحية خلاف ذلك عليه الانتظار لليوم التالي ناهيكم عن ان المركز المشار له يعمل على مدار الساعة فكيف نفذت المواعيد في هذا الوقت المبكر كما أود الاشارة الى ان موقع حجز المواعيد لا يعمل بشكل سليم و عملية حجز المواعيد من خلال الاتصال صعبه حيث أنه لا يتم الرد على الاتصال بسهوله كما ان تطبيق صحتي لا يظهر المواعيد الا للفترة الصباحية . كما نرجوا منكم تغيير آلية طبع التحاليل الطبية و إتاحة امكانية طباعتها دون الحاجة للدخول على الطبيب كما في السابق بالأخص لمرضى الأمراض المزمنة الذين يجرون تحاليل بصورة دورية و دمتم بخير</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وشرح نظام المواعيد والقنوات المتاحة لحجز المواعيد</p>