Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بالنسبة لحجز المواعيد - عدم توافر المواعيد المسائية في التطبيق والموقع لمركز جابر الصحي - عدم الرد على رقم الاتصال 80007000 (الاجابة دائماً جميع مخابرينا مشغولين حاليا) - لحجز المواعيد المسائية لابد من التوجه للمركز الصحي في الفترة الصباحية X خدمة الكترونية سيئة نريد حل جذري لانه لايمكننا التوجه للمركز في الفترة الصباحية والانتظار في الصف لحجز الموعد وترك الدوامات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع العميل والتوضيح له بأن الرقم 80007000 يتبع مركز الأتصال الخاص ب 27 مركز صحي يتم حجز المواعيد من خلالهم ولا يتبع مركز الشيخ جابر الصحي فقط كما تم التوضيح له الضغط الذي يواجة مركز الأتصال بسبب كثرة الأتصالات الواردة له وبخصوص عدم المقدرة على حجزمواعيد للفترة المسائية من خلال تطبيق صحتي أو الموقع فقد تم رفع المقترح مسبقاً للإدارة وجاري العمل على تطبيقه وفي الوقت الراهن يستطيع المريض التوجه إلى المركز لحجز مواعيد مسبقة للأيام التالية بحسب ما يناسبه كما أيضاً يتم ذلك عن طريق مركز الإتصال والذي يعمل من الساعة 7 صباحاً حتى الساعة&nbsp; 3 مساءاً.&nbsp;&nbsp;</h2>