Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتقدم بشكوى على مركز محمد جاسم كانو الطبي في تاريخ 21/12/2023 ذهبت الى موعد بسبب اللتهاب في العين على حسب تشخيص الدكتور محمد العسبول وفي نفس الوقت قام الدكتور بصرف دواء خاطئ يصرف الى اللتهاب الجلد و اخبرني بانه يوضع في داخل العين ، لحسن الحظ قبل استعمال الدواء قرأت الوصفة الطبية المرفقة مع الدواء و استنتجت ان هذا الدواء يستخدم للاستخدام الخارجي على الجلد فقط وممكن يؤدي الى مشاكل خطيرة جدا جدا في العين و شبكية العين وتؤدي الى فقدان البصر .. توجهت مرة اخرى الى الدكتور و اخبرني انه صرف لي هذا الدواء عن طريق الخطأ .. و هذا الخطأ كان ممكن ان يؤدي الى فقدان بصري و انا اكتب لكي تكون هناك رقابة اكثر و ان لايتعرض اي شخص اخر لنفس الموقف و ممكن ان يفقد بصره و طبعآ عن طريق ( الخطأ) على حسب كلام الدكتور وشاكرين لكم تعاونكم .. تم ارفاق صورة الدواء الخاطئ</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">بخصوص الشكوى المقدمه من العميله ملاك رضى ، تم التواصل معها ومناقشه موضوع الشكوى</p> <p style="direction: rtl;">حيث تم الاعتذار منها شاكرين لها تفهمها للموضوع وسوف يتم عمل اجتماع مع الطبيب واجراء العمل اللازم</p>