Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مركز محمد جاسم كانو ١- المركز لا يقبل مواعيد بالهاتف وبحسب كلام الموظفة ان تلك الخدمة لاتتوفر منذ اكثر من شهر ٢- عدم وجود مواقف سيارات تكفي للمراجعين ، ونضطر للوقوف في الشارع والمساحات الغير مرصوفة والتي من تضر عجلات المركبة ٣- عدوم وجود طاقة استيعابيه ومواعيد كافية للمرضى التابعين للمركز ٤- اضطرارنا دائما للانتظار لاكثر من ساعه لمناداة رقم التذكرة والمفاجأة بعدم وجود مواعيد شاغرة ٥- يتم انتهاء مواعيد الفترة الصباحية والمسائية قبل الساعه ٩ صباحا يوميا ٦- التصنيف في المركز يتم حسب درجة الحرارة فقط اما الاعراض الاخرى لا تؤخذ بتاتًا بعين الاعتبار ٧- لا تتوافر مواعيد عن طريق الموقع الإلكتروني الا بعد ٣-٤ ايام ٨- المركز لا تتوفر فيه خدمة علاج العصب للاسنان ٩- المرافق الصحية بالمركز تحتاج عناية اكثر ٤- توجهت لمدير المركز (السيد الشغلان) اخبرته بإجهادي وتعبي وعدم حصولي على موعد منذ اكثر من ٣ ايام كان رد مدير المركز السيد الشعلان ،(لا استطيع تسجيلك ولا يد لي في تلك الضغوطات ، اكتبي تعليقك في تواصل ليتم خدمتك والرد عليك من منصب اكبر مني والمركز لا يتحمل كمية المرضى التابعه له)</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمراجعه والاعتذار لها عن الوضع الحالي الذي تنظر له الاداره بعين الاعتبار لتحسين خدماتها</div> <div style="direction: rtl;">&nbsp;وكذلك تم شكرها على الملاحظات وطمئنتها بخصوص متابعة طلبات تطوير المركز الصحي وابدت تفهمها وشكرها للاستجابة السريه.</div>