Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>هناك أستهتار جداً في صرف الدواء للمرضى وأنشغال الموظفات بالضحك والتلفون</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعه وقد أوضحت بأن موعدها علي الطبيب كان في تمام الساعه 10 صباحا ونظرا لمعرفتها بأحد موظفي المركز أدخلت في تمام الساعه 9:40 وعندما وصلت للصيدليه وجدت عددا من المرضي بالإنتظار , فظلت تنتظر قي حدود العشر دقائق إلا أنها قالت لم أنتظر أكثر لكون وصفتي تحتوي علي دواء واحد فقط وهو البسيرول وهي مريضه تابعه لمركز ستره وعاده تصرف أدويتها من مركز أحمد علي كانو حيث لاتنتظر بالمركز اآخر سوي دقيقتين لتلقي الخدمه وعندما فتحت برنامج آي صحه إتضح أن دواءها تم صرفه لها فأنكرت إستلامه في باديء الأمر وبعد التأكيد عليها قالت نعم أوصيت الموظف المعرفه وإستلمه من الصيدليه .ولم تتقبل وجود متدربين ولا موظفين جدد تحت التدريب حيث طالبت بتدريبهم بجهات أخري</p>