Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كنت في مركز المحرق الصحي وموظفة الاستقبال في الرعاية لم تكن موجودة فتم تحويلي من قبل ممرضات الرعاية الى قسم الاستقبال الرئيسي وكانت هناك موظفة اسمها امينه فرج لما طلبت منها اخذ موعد للتطعيم للمرة القادمة لابني&nbsp;لانه ممرضات اخبروني بانه موظفة الاستقبال في قسم الرعاية غير موجودة&nbsp;</p> <p>رفضت اعطائي الموعد وتكلمت معي باسلوب جدا غير مهذب واخبرتني ان اعود الى قسم الرعاية وانتظار الموظفة ليحين تواجدها واخبرتها انكم لا تعرفون وين مكانها ولا تعرفون الى اي وقت سانتظر الموظفة، فارجوا منكي اعطائي الموعد وعدم تاخيري ورفضت ايضا اعطائي الموعد&nbsp;&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل و تم التأكيد على الموظفة بضرورة اخذ بيانات المريض و إعطائها إلى منسقة قسم الرعاية في حال عدم تواجدها في القسم</p>