Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قمنا بزيارة المركز اليوم لعلاج أبنتي حديثة الولادة الحوراء عبدالله وبعد الأنتظار على التصنيف رفضت الموظفة بكونتر التسجيل تسجيل أبنتنا بسبب عدم جاهزية البطاقة الذكية للمولودة حيث يوجد لدينا فقط الرقم المؤقت المقدم من مجمع السلمانية الطبي وطلبت دفع 7 دينار لأن المولودة غير بحرينية علماً بعرضنا بطاقات الأب والأم وخرجنا من المستشفى دون علاج وقد كان أسلوب الموظفة في التعامل سيئ ولا تحس بالرحمة تتجاه الطفلة اللتي كانتمستمرة بالبكاء&nbsp;</p> <p>رقم الطفلة المؤقت T104491892</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع العميل وتم شرح آلية التسجيل كما تم التوضيح لها بضرورة إبراز هوية رسمية للمريض للتأكد من المريض وضرورة المبادرة لمراجعة الجهات الرسمية لأستصدار الوثائق الرسمية للمولودة لتلافي التأخير عند التسجيل كما سيتم التنبيه على الموظفة بخصوص حسن التعامل مع المراجعين والمرضى</h2>