Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ، في مركز انجنير الصحي حاولت استلام بطاقة صحتي ثلاث مرات حيث أنه من المرة الأولى استلمت بطاقة زوجي و أولادي فقط و ليست بطاقتي ( في ١٣ أغسطس) ، و من حينها طلب مني المنسق في مكتب الخدمات أن أعيد زيارتهم للحصول على بطاقتي لاحقاً اذ أنهم لم يتمكنوا من إيجاد بطاقة صحتي الخاصة بي ( رنيم معتوق 970102500) , لقد ذهبت مرتين لمكتب الخدمات لطلب حصولي على بطاقة صحتي لكن تفاجأت بأن الموظف يقول أن في النظام مكتوب أني استلمتها ! أنا لم استلمها ، استلمت بطاقة زوجي و أولادي فقط في تاريخ 13 أغسطس 2023 , و إلى يومنا هذا كل مرة اسألهم عن بطاقتي يعاد الحوار بأن أراجعهم لاحقاً لأنه مكتوب استلمتها ؟؟!! أنا لم استلم بطاقتي و هم لم يستطيعوا من أول زيارة إيجادها ، أتمنى وضع حل للموضوع و طباعتها لي ، منسق المكتب طبع بطاقة لشخص لم يجد له بطاقته ، أما أنا يستمر في القول لي لاحقاً و راجعينا بعد شهر &hellip;. لمتى ؟ شكراً جزيلاً مقدماً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتم استلام البطاقه</p>