Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ، لدينا شكوى بخصوص رؤية التحاليل الطبية لدى مستشفى جدحفص الطبي ، وقد حضرت للمستشفى قبل الساعة السابعة مساءا وقبل التحول للطوارىء من يوم الأحد الموافق 31 ديسمبر 2023 م لرؤية التحاليل ، وقد رفضوا دخولي على الطبيب بحجة اغلاق المواعيد لرؤية التحاليل ، وهذا مخالف للقانون أن يتم الغلق قبل الساعة السابعة ، وقد اخبروني بالاستقبال ان المسؤول هو الدكتور / علي عمران وهو غير متواجد حالياً ، الرجاء عدم اغلاق خدمة الاطلاع على التحاليل قبل السابعة ومخالفة القانون &hellip; شكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل و أخذ تفاصيل الموضوع ، حيث طلب العميل فتح خدمة التحاليل على مدار الساعة. كذلك تطرق العميل&nbsp; بضرورة شرح موظفي الاستقبال و التصنيف وتوضيح حجز و انتهاء المواعيد و الية نظام الطوارئ.</p>