Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p><strong>مركز حمد كانو الصحي&nbsp;</strong></p> <p><strong>الدكتور كتب تشخيص خاطئ ، لما استفسرت من الريسبشن خبروني انطر شفته ساعه ٩ الليل&nbsp;</strong></p> <p><strong>تشخيصي لازم يكون شيء قريب من الانفلونزا وهو كاتب التواء فالكاحل !!&nbsp;</strong></p> <p><strong>انتظرت الشفت ورحت دخلت على الدكتور للتغيير وكان مستاء انه عادي ليش يعني نغيره ، مع العلم من حقي ينكتب على ورقه اجازتي التشخيص الصحيح&nbsp;</strong></p> <p><strong>عند الطباعه ، طابعه المركز الصحي تطبع بطريقه غير واضحه ! مركز صحي حكومي يجب النظر فالاجهزه</strong></p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين وتبين فعلا ان هناك مشكلة في الطابعة وقت طباعة الاجازات المرضية وقد تم حل المشكلة قد تمت طباعة الاجازة مرة اخرى ، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>